Marketing frágil? Estes 7 sinais revelam o que está travando sua clínica
MARKETING ESTRUTURAL
LeMa
Marketing frágil? Estes 7 sinais revelam o que está travando sua clínica
Se o marketing da sua clínica parece estar sempre recomeçando, apagando incêndios ou dependendo demais de terceiros, talvez esteja faltando algo essencial: estrutura interna.
E não, não estou falando de postar mais nas redes ou contratar outra ferramenta. Estou falando de construir uma base sólida. Um alicerce real. Um sistema que conecte visão, rotina e comunicação entre setores. Nesse cenário, entra o papel dos stakeholders, ou seja, todos os envolvidos na jornada, da recepção ao corpo clínico, passando pela liderança.
A seguir, apresento sete sinais claros de que sua clínica ainda não tem uma estrutura de marketing consolidada.
1. Tudo depende de você
Se cada ação ou decisão de marketing precisa passar por você ou pela direção, o fluxo trava. A equipe não tem autonomia, as ideias não evoluem e as entregas se arrastam. Isso indica ausência de processos bem definidos, falta de papéis claros, mesmo que informais, e uma estrutura incapaz de sustentar o crescimento.
2. Tudo depende da agência
Agências podem ser potentes como megafones, amplificando a comunicação da clínica. Mas não podem ser seus olhos. Quando tudo é terceirizado e ninguém dentro da clínica entende o que está sendo feito, perde-se a visão estratégica. A identidade se dilui. A promessa da agência não se sustenta quando a entrega da clínica não acompanha. O resultado é fragilidade na confiança e incoerência na comunicação.
3. As ações vivem mudando de rumo
Um mês é campanha institucional. No outro, o foco muda para consultas. De repente, surge um post solto, inspirado por um influencer de 11 anos que comentou sobre uma suposta tendência. Na semana seguinte, tudo muda de novo. Essa dança de pautas e direções sem critério revela a ausência de estratégia. E onde não há estratégia, sobra improviso.
4. Ninguém sabe explicar os resultados
Você investe, publica, impulsiona... mas quando alguém pergunta o que funcionou, reina o silêncio. Sem indicadores, relatórios ou uma leitura crítica dos dados, o marketing vira adivinhação. E sem análise, não há aprendizado, nem evolução.
5. O marketing é tratado como ajuda, não como setor
Quando a comunicação é vista como um favor, um extra, algo que alguém faz quando sobra tempo, o marketing não tem lugar na gestão. Ele continua sendo um acessório, quando deveria ser um dos pilares mais estratégicos da clínica.
6. A comunicação não reflete quem vocês são
Se os materiais da clínica soam genéricos, distantes da realidade vivida no atendimento, tem algo errado. A marca parece artificial. Falta verdade. Falta identidade. E isso é um sinal claro de que a comunicação está desconectada da cultura interna.
7. A clínica não desenvolve conhecimento de marketing nem visão crítica
Com o amadurecimento do olhar do público e das próprias equipes sobre o papel do marketing, clínicas que não investem em aprendizado contínuo ficam para trás. Quando o conhecimento não é compartilhado internamente, tudo depende de poucos. Sem um modelo educador, sem registros de aprendizados e processos, o marketing nunca se torna realmente parte da cultura da clínica. Planejamento, nesse contexto, não é um luxo. É sinal de estrutura.
E agora, o que fazer com esses sinais?
Reconhecê-los é o primeiro passo. Estrutura não se constrói da noite para o dia, mas nasce de um movimento interno de consciência, alinhamento e clareza sobre o que se deseja construir.
Quando o marketing é estruturado, ele deixa de ser peso e se transforma em potência. Torna-se uma ponte entre a essência da clínica e a percepção do público.
Quer sair do improviso e construir algo sólido?
Bora clarear isso.
LeMa - Consultor de Marketing
01 de agosto de 2025
Newsletter
Assine e acompanhe conteúdos exclusivos
sobre marketing estrutural, gestão e comunicação em saúde.
Segunda a Sexta | 8h às 12h e 14h às 18h Balneário Camboriú – SC.
© 2015–2025 Marketing com LeMa. Todos os direitos reservados.
